Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Klandbox traite, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits. Le responsable du traitement est KandeLand Studios (voir les mentions légales).

1. Les données traitées

Votre compte

• Adresse e-mail, prénom, nom, genre, pays et numéro de téléphone ; photo de profil si vous en ajoutez une.
• Si vous vous connectez avec Google, Apple ou Facebook : l’identifiant que ce service nous transmet, et votre nom et votre adresse s’il les partage.
• Vos préférences de notification (nouveautés, fin des locations, promotions).

Vos appareils

• Identifiant d’installation de l’application, modèle et système de l’appareil, date de dernière utilisation, jeton permettant de vous envoyer des notifications.

Vos locations et paiements

• Contenus loués, dates, durées, montants et devise, statut et référence du paiement chez l’agrégateur.
• Vos données de carte et votre code mobile money ne nous sont jamais transmis : ils sont saisis sur la page de l’agrégateur.

Votre lecture

• Position atteinte dans chaque film ou épisode, langue audio et sous-titres choisis, sessions de lecture (appareil, début et fin), pour reprendre la lecture et respecter la règle d’une lecture à la fois.

Vos échanges avec nous

• Messages envoyés par le formulaire de contact ou par e-mail (nom, adresse, contenu).
• Historique des actions de l’équipe sur votre compte (appareil déconnecté, location prolongée, suspension), avec leur motif.
• Notifications reçues dans l’application et leur lecture.

Pour les maisons de production

• Coordonnées de la maison et de ses membres, moyens de versement (numéro mobile money ou coordonnées bancaires), historique des contenus, revenus et versements.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : créer et sécuriser votre compte, gérer vos appareils, vos locations et la lecture.
• Encaisser les paiements et tenir la comptabilité, dont la part revenant aux maisons de production.
• Vous informer : notifications liées à vos locations et à la sécurité de votre compte ; actualités et promotions seulement si vous les avez acceptées.
• Vous aider : répondre à vos messages et résoudre les problèmes de lecture ou de paiement.
• Protéger le service et les ayants droit : lutte contre la fraude et le partage illicite de comptes.

3. Avec qui elles sont partagées

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises, pour ce qui les concerne, aux prestataires qui font fonctionner le service :

• Djomy (Guinée), agrégateur de paiement : montant, référence et numéro de téléphone du paiement ;
• Mux, Inc. (États-Unis), diffusion des vidéos ;
• Amazon Web Services, stockage des images ;
• Google Firebase, envoi des notifications sur votre téléphone ;
• Google, Apple ou Facebook, si vous les utilisez pour vous connecter ;
• [À compléter : prestataire d’envoi des e-mails et hébergeur des serveurs] .

Certains de ces prestataires sont situés hors de Guinée, notamment aux États-Unis. Les maisons de production ne reçoivent aucune donnée personnelle des clients : elles voient seulement leurs locations, sans nom ni coordonnées.

4. Combien de temps nous les gardons

• Les codes de connexion sont valables 10 minutes et ne servent qu’une fois.
• Les données de votre compte sont gardées tant que le compte existe.
• Quand vous supprimez votre compte, vos données personnelles et votre photo sont effacées, et vos appareils, connexions Google, Apple ou Facebook et préférences sont supprimés. Vos locations et paiements sont conservés sans votre identité, pour les obligations comptables.
• [À compléter : durée de conservation des messages de contact et des journaux techniques]

5. Sécurité

Les échanges avec le service sont chiffrés (HTTPS). La connexion se fait par code à usage unique, sans mot de passe à stocker. Les vidéos sont lues avec des jetons de lecture limités dans le temps, et l’accès aux données est réservé à l’équipe habilitée.

6. Cookies

Le site klandbox.com n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Le studio des producteurs et l’espace d’administration utilisent des cookies techniques de session, et un cookie « Se souvenir de moi » valable 7 jours si vous le cochez. Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit donc votre adresse IP.

7. Vos droits

• Accès et rectification : vos informations sont visibles et modifiables dans votre profil, dans l’application.
• Suppression : depuis l’application, rubrique du compte.
• Opposition aux messages marketing : dans les préférences de notification de l’application, ou par le lien « Se désabonner » de chaque e-mail.
• Pour toute autre demande, écrivez à contact@klandbox.com depuis l’adresse de votre compte.

Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données compétente. [À compléter : autorité de contrôle et âge minimum pour créer un compte, à valider par un juriste]